Onze opdrachgever heeft een goed personeelsbeleid hoog in het vaandel staan. Persoonlijke ontwikkeling in de vorm van scholing en voldoende doorgroeimogelijkheden zijn belangrijke aandachtspunten. Zo kun je doorgroeien en je ontwikkelen in de richting die bij jou past. Men hecht veel belang aan een goede interne communicatie.
Bedrijfscultuur
Binnnen deze onderneming werken leuke mensen die allen gáán voor de producten en diensten van het bedrijf, je kunt ze omschrijven als professionele, enthousiaste en gedreven collega’s.
Functie omschrijving customer service medewerker
Als customer service medewerk(st)er bent u het aanspreekpunt voor de klanten. Dit betekent enerzijds dat u antwoord geeft en zoekt op vragen van de klanten en anderzijds dat u pro-actief volgt of zich problemen voordoen. Uit dien hoofde heeft u frequent contact met de buitendienst binnen uw Sales Team.
informatie verzamelen en geven over reeds afgenomen producten en of diensten
zorgvuldige verwerking van klantgegevens
administratieve ondersteuning aan de afdeling Sales
agendabeheer voor de accountmanagers
contractbeheer van nieuwe klanten
monitor je de gemaakte afspraken en de voortgang van alle activiteiten van het team Sales en verzorg je managementrapportages
Functie eisen customer service medewerker
MBO werk- en denkniveau
Goede kennis van de Nederlandse taal in woord en geschrift
Bij voorkeur gewerkt hebben binnen een commerciële organisatie
Ervaring met (actief genereren van leads) en telefonische acquisitie is een harde eis
Accuraat en goed administratief onderlegd
Commercieel kansen denker
Flexibele, klantgerichte instelling
Goede communicatieve en sociale vaardigheden
Zelfstandig kunnen werken
De functie biedt u een afwisselende baan met veel klanten contact, waarbij er een groot beroep wordt gedaan wordt op uw commerciele en probleemoplossend vermogen!
Arbeidsvoorwaarden customer service medewerker
Naast de leuke collega's en een zeer mooi bedrijf krijg je een goed salaris met alle voorwaarden die je kunt bedenken. Uiteraard veel mogelijkheden voor persoonlijke groei!!